1. Veri Sorumlusu
İşbu aydınlatma metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla 7A Yapı Market tarafından işlenebilmektedir.
Unvan: 7A Yapı Market
Adres: [Firma adresinizi buraya ekleyin]
Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmete ve kurulan ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi |
Örnek Veriler |
| Kimlik Bilgileri |
Ad, soyad |
| İletişim Bilgileri |
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi |
| Müşteri İşlem Bilgileri |
Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ödeme ve fatura bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri |
IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları |
| Talep / Şikâyet Bilgileri |
Çağrı merkezi kayıtları, iletişim formu içerikleri, destek talepleri |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- Ödeme, faturalandırma, teslimat ve lojistik operasyonlarının gerçekleştirilmesi,
- Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- İnternet sitesi operasyonlarının ve bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Gerekli olması halinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar ve Amaçlar
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
- Ödeme kuruluşları, bankalar ve finans kuruluşları,
- Bilgi teknolojileri, altyapı ve yazılım hizmeti alınan tedarikçiler,
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar.
Eğer sitenizde pazarlama araçları, çağrı merkezi hizmeti, ERP, e-fatura, canlı destek, SMS veya e-posta servis sağlayıcıları kullanılıyorsa, bu bölüm firma yapınıza göre ayrıca özelleştirilmelidir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, çağrı merkezi, e-posta, çerezler ve benzeri elektronik ya da fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilmektedir.
Bu veriler, KVKK’da öngörülen açık rıza, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilmektedir.
6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: [Firma adresinizi buraya ekleyin]
Bu metin genel bir aydınlatma metni taslağıdır. Firmanızın gerçek veri akışına, kullandığı altyapılara, pazarlama araçlarına, üyelik yapısına, çağrı merkezi ve tedarikçi süreçlerine göre netleştirilmesi gerekir.